Andy LeLe attività ripetitive sono un ostacolo alla motivazione dei dipendenti. Il robot, il simbiosi con Teamsystem, lascia spazio a modalità di lavoro più stimolanti e remunerative.
Sembra strano, ma le nostre testimonianze ci dimostrano come il robot sia percepito più come un’opportunità che come un ostacolo dallo staff. Inizialmente una tecnologia nuova, di cui si sa poco, può spaventare. Tuttavia nella maggior parte dei casi abbiamo visto come l’esperienza e i risultati siano in grado di spazzare via qualsiasi timore.
E in fretta. Sulla base dell’esperienza raccontata da alcuni tuoi colleghi, uno studio professionale che si avvale del robot, riesce nell’arco di pochi mesi a ottenere grandi vantaggi in termini di economici e di gestione del tempo. Se inizialmente qualche dubbio frena il salto di qualità, in un secondo momento i collaboratori vedono il robot come uno strumento in grado di regalare loro del tempo da dedicare ad attività più stimolanti e redditizie per lo studio. Dunque un’opportunità di vivere il lavoro con maggiore motivazione, soprattutto per le nuove leve che da tempo sembrano aver sviluppato un’avversione per le attività da macchina.
PRENOTA
30 MINUTI DI CONSULENZA GRATUITA
La testimonianza di un tuo collega di Pescara. L’esperienza con il robot.
Ci dici qualcosa sul tuo studio?
-Il mio studio è presente nel territorio da oltre trent’anni e ultimamente ho avviato anche un recapito sull’area metropolitana di Pescara. Abbiamo una doppia sede che da quest’anno è diventata operativa. Siamo dieci collaboratori tra senior e junior.
Dal punto di vista della tipologia del cliente, quale risulta essere la prevalente?
-Come studio siamo abbastanza eterogenei, non siamo specializzati in determinati settori. Abbiamo sia le attività di produzione, sia attività di commercio all’ingrosso e servizi alle imprese.
Che tipo di servizi offre il tuo studio al cliente?
- I servizi riguardano l’elaborazione dati e la consulenza, oltre alla redazione delle dichiarazioni fiscali di periodo. Per quanto riguarda la consulenza, si tratta di un’attività che svolgo prevalentemente io con il supporto di collaboratori senior e si focalizza sia sulla pianificazione fiscale che gestionale, offrendo servizi di consulenza sul controllo di gestione. Abbiamo inoltre una struttura specializzata legata al contenzioso tributario che sviluppiamo con la sede di Pescara e dove ci concentriamo sulle controversie di natura fiscale.
Vedi le attività di consulenza più come un’opportunità di ritenzione del cliente o di crescita?
- Le attività di consulenza sono un’area molto appetibile ed è frutto spesso di una lunga esperienza nel settore e di un processo di consolidamento della posizione. Trovo che il mercato sia alquanto ricettivo rispetto ai servizi improntati maggiormente sulla gestione dell’aspetto operativo.
Il tuo studio usa il bot da circa un anno. In fase decisionale quali sono stati gli elementi di scetticismo?
-In realtà sono sempre stato abbastanza convinto rispetto alla decisione di passare alla robotizzazione. Già prima dell’introduzione della fattura elettronica avevo fatto dei tentativi con altri programmi al fine di meccanizzare la registrazione. I tempi allora non erano maturi, il tentativo non ha dato grandi risultati. Quando mi si è presentata l’opportunità di conoscere questo prodotto, non ho avuto molti dubbi sull’applicazione.
Infatti abbiamo già ottenuto importanti riscontri nel giro di poco tempo. Con lo staff abbiamo trovato una grande sinergia rispetto alla gestione del robot. Questo perché ho adottato il sistema di coinvolgere uno dei collaboratori, responsabilizzandolo come una sorta di capo progetto. Confrontarsi tra collaboratori rispetto all’utilizzo del robot e ai processi di studio è diventata un’opportunità di crescita.
Cosa consiglieresti ai colleghi che temono una risposta negativa da parte del personale?
- Per il mio studio è stato un grande stimolo, sia da un punto di vista di organizzazione e sviluppo delle attività di studio. Abbiamo superato i timori dopo aver sperimentato i primi risultati positivi, grazie all’esperienza diretta. Al di là dei diversi approcci alla tecnologia, nel complesso nessuno nel mio studio ha percepito il robot come un ostacolo. Anche i dipendenti più diffidenti, ora si mostrano soddisfatti dello scarico di lavoro che il robot consente. Grazie al robot, i miei collaboratori possono dedicare il tempo ad attività più stimolanti.
Quali sono i benefici realizzati in questo arco di tempo?
- Ad oggi i tempi di registrazione dei documenti si sono praticamente azzerati. Siamo riusciti a fornire ai nostri clienti gestiti dal bot le situazioni del loro andamento finanziario in tempo reale. Ci stiamo inoltre impegnando per offrire dei previsionali di chiusura, obiettivo che non sarebbe realizzabile senza il bot.
Le nuove leve sembrano avere un approccio totalmente diverso al data entry rispetto alle generazioni precedenti; sembrano avere un approccio repulsivo nei confronti delle mansioni di routine. Il robot ti consente di stabilire delle collaborazioni di risorse stimolate da un nuovo modo di lavorare. Quello che era una criticità, diventa una possibilità di attrazione.
Altro aspetto strategico per uno studio, è avere la freschezza del dato. Avere la freschezza del dato significa che il collaboratore che ha in carico il cliente, rivolge dei quesiti o delle richieste di informazioni in un lasso di tempo così ristretto che il cliente non fatica a recuperarle e a fornirle. Se invece per elaborare il dato prende 60 giorni, il recupero è faticoso. Grazie alla freschezza del dato garantita dal robot, il cliente si sente seguito.
-La nostra proposta. Le funzioni di Mentally.
I benefici di cui abbiamo parlato sono legati a Mentally, un software che opera in collaborazione con Teamsystem. Risultato di una collaborazione tra ingegneri e commercialisti, il robot fornisce ai professionisti del tuo settore uno strumento in grado di potenziare i processi operativi del tuo studio adattandosi alle sue particolarità. Un nuovo collaboratore da introdurre nel tuo team, ma più preciso nelle attività quantitative. Di cosa si occupa nello specifico?
- Mentally svolge fino a circa il 96% delle mansioni ripetitive, con un margine di errore pressoché nullo
- Rende fruibili i dati ricavati dall’elaborazione delle fatture. Ciò consente allo studio di sviluppare servizi appetibili e completi.
- Facilita la comunicazione del cliente, garantendo dati freschi in tempo reale.
- Propone un’interfaccia familiare per il commercialista che usa Excel. Facile da usare, grazie al nostro supporto.
La robotizzazione ha permesso ai tuoi colleghi di crescere.
PRENOTA
30 MINUTI DI CONSULENZA GRATUITA
